İade Politikası

Genel İlke

ModifAi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Kredi satın alımlarınızla ilgili sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir.

İade Hakkı Olan Durumlar

• Teknik hata: Satın alım tamamlandı ancak krediler hesabınıza yansımadıysa tam iade yapılır.
• Çift ödeme: Aynı işlem için iki kez ücretlendirildiyseniz fazladan alınan tutar iade edilir.
• 14 gün kuralı: Satın alım tarihinden itibaren 14 gün içinde hiç kullanılmamış kredi paketleri için tam iade talep edebilirsiniz.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kısmen veya tamamen kullanılmış kredi paketleri
• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar
• Satın alım tarihinden 14 günden fazla süre geçmiş talepler
• Ücretsiz olarak verilen hoşgeldin kredileri

İade Süreci

İade talebiniz için mernmania@gmail.com adresine e-posta gönderin. E-postanızda şunları belirtin:

• Hesabınızın e-posta adresi
• Satın alım tarihi ve tutarı
• İade talebinin nedeni

Talepler genellikle 3–5 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yönteminize 5–10 iş günü içinde yansır.

Ödeme İşlemcisi

Ödemeler Paddle aracılığıyla Türk Lirası (₺) cinsinden işlenmektedir. Paddle'ın kendi iade politikası da geçerli olabilir. Daha fazla bilgi için Paddle Alıcı Koşulları'na bakabilirsiniz.

İletişim

Her türlü soru için: mernmania@gmail.com